汽车修了1个月还没好！就为了270元的配件，保险公司和4S店“扯皮”

重庆市民王先生有一辆力帆汽车，去年发生了事故，保险公司随后将车辆送到了4S店进行维修。让王先生郁闷的是，这辆车维修了一个月，竟然因为差配件，无法维修完毕。那么，问题出在哪里呢？

王先生在2018年购买了一辆力帆汽车，去年12月25号，车辆发生了追尾事故。当时报了保险后，保险公司就将事故车辆拖移到了重庆清明汽车4S店进行维修，约定的维修时间是一个月。

王先生：一个月，到1月25日。但是我25号来取车，说还没修好，说差两个配件。

差的两个配件，分别是集雨板和发动机机舱盖。为何一个月的时间，没配齐两个配件呢？4S店给出的说法是，这两个配件缺货，不好找。

王先生：这个车停产了，配件很少，只有二郎汽配城有，但是卖的价格很高。

王先生拿出4S店的事故车定损明细清单，上面集雨板价格为260元。王先生打听到，这是以前的出厂价，但因为车辆停产，现在市面上这个配件的价格，已经高达1700多元了。

王先生：4S店的配件报价，给保险公司报少了，保险公司是按他报价，承担买配件的费用。现在配件要花高价钱，4S店不愿意买，保险公司也不赔，就把我这儿给拖着了。

记者和王先生一起来到4S店，工作人员表示，有专人在处理王先生车辆的事宜。

重庆清明汽车4S店 工作人员：那个事我们专门有人在处理，具体要问保险公司和我们的定损员，他们在处理。

随后，记者联系上保险公司理赔员。对方表示，现在理赔金额还无法确定，因为4S店还差手续。

重庆人寿保险公司 理赔员：他没把照片传给我，我没法定，他差两张照片没补过来。

照这样的说法，似乎和前面所说的差配件是两码事？记者又联系上4S店的定损员。

重庆清明汽车4S店 定损员：那个照片我传不了，因为装都装好了，我没法传了。现在是价格问题，他只核得出200块钱，让我拿1700去买那个东西，这肯定做不出来。

这样看来，双方的确还有些问题没有捋清。王先生说，不管问题出在哪里，自己作为保险公司和4S店的客户，双方都应该尽快确定一个时间，协商出解决方案，而不是让自己继续等待。

王先生：现在4S店和保险公司扯皮，把我弄来拖着了。这个矛盾不能放到我头上来，我成了个受害者。

目前，王先生已向市场监督管理部门投诉了此事，工作人员已介入调解处理。