《2020年中国K12网课发展洞察报告》发布：提高学习效率是00后上网课的核心需求_网课

2021年2月5日，南方周末联合中国社会科学院国情调查与大数据研究中心及益普索中国(咨询)有限公司发布《2020年中国K12网课发展洞察报告》(以下简称“报告”)。报告指出，客观存在的升学压力，使得“00后”学生及其家长将“提高成绩”作为课外辅导的核心目标。

　　学习的尺度

　　一次前所未有的低分，让嘉雯开始深剖“滑铁卢”之由——这学期班上新换了英语老师，授课方式有所变化，而自己习惯了跟随课堂学习节奏，最近很难将知识点掌握完整，写习题时也没有深入思考，“说到底，是学习方法出了偏差”。

　　为了“稳住”成绩，嘉雯报名了英语的网课班。

　　网课上，她点点滴滴的学习行为都被系统记录下来。一次没做对的题目，同类题型会在训练中以一定频率反复出现，直到准确无误。几个月后，嘉雯以一张高分成绩单，再度掌握了学习的主动权。这在她看来，算“意料之中”。

　　在中国，“嘉雯们”还有很多。作为Z世代，他们早已深度游走在互联网中，习惯于通过网课、题库、搜索引擎等丰富的学习工具提升效率，同时向往着自主性更强的学习氛围。

　　但相较于体系化的素质教育课程，像嘉雯这样的“00后”，更多是通过网课寻求自我提升的方法和路径，从而解决“学习方法不对”“知识网络不全”等常见却难破的痛点。网课的另一个好处就在于，能更大可能满足能力培养和个性发展。这正如嘉雯妈妈的观察，在“报网课”这件事上，孩子远比我们想象中更主动。

　　被放大的需求

　　江兴也尝到过网课带来的甜头。自初中时期学英语始，他曾一度困扰于现在完成时和一般过去时的辨析问题，也曾向学校里的英语老师反复请教，却直到初三还一头雾水，“别人都掌握得很熟练了，可我就是听不懂。”

　　偶然间，他在使用小猿搜题时随手点进了一节猿辅导英语“大招课”，屏幕那头的老师以其独特的比喻，让他恍然大悟，一解困惑。

　　后来，江兴将网课和校内课程结合起来，大部分时间他潜心投入到校内课程，而碎片化时间，则被用于上网课、背诵等自主学习，网课之“便利”也得以凸显——江兴经常开着1.5倍速听课程回放，并根据校内进度自行调整预、复习节奏，“一节120分钟的网课，我只需要70分钟就能掌握完重点”。

　　积少成多，江兴可自由学习的时长显著增加了，但更重要的是，他在一方学习天地中看到了自己的力量，经由最大化查漏补缺，效率变得更高。“网课有两个作用不可或缺，拓展知识、提升技巧，让我能够更准更快地解决学习问题。”

　　这实际上也是目前众多“00后”对学习体系的认知，网课其实是一种路径、一种工具，而不仅仅是被强迫去完成的任务。除了校内课程，他们会花更多时间探索自主学习和提升效率的方式，完善自己的思维方式，而不仅仅停留在考试大纲里。

　　报告同样指出，受访家长看中网课的优点，也主要集中在教学质量稳定、课程多样化等。

　　而相比传统的线下辅导班，价格也是网课的一个主要优势——在由家长与学生共同主导“报班”的模式中，价格优惠是许多“00后”接触网课的起点，报告数据显示，1500位受访者的网课年均花费为6675元。

　　也正因此，超半数网课用户同时学两门，而像江兴这样一次性报4-5门或以上的情况，初高中学生更多。

　　细究如此高的渗透率，与政策支持也不无关系。在“互联网+教育”被政府广泛关注的背景下，国家鼓励推动互联网教育发展，全面推动网课，并将网课纳入监管范畴。在逐渐规范化的政策环境下，资源将向有能力、规范程度高、专业化的流量集中。

　　从学会到会学

　　回顾2020年疫情停课期间，数据足以直观地体现网课之热——有84%的学生使用网课平台学习的频率增加；中国网课市场规模达2573亿元，同比增长35.5%。

　　除却全民网课，数以万计的学习博主也成为洞察在线学习的一个侧面。来自英国的@RubyGranger属于干货型UP主，热衷于在Youtube上分享自己的学习方法；实时学习型的直播UP主@ _二晗_，记录了自己从初三到现今高一的学习生活，鼓舞着一批粉丝同步打卡，获赞已3.4万；还有将日常和作品剪辑成Vlog上传的UP主，准高三艺考生@瓜哥Melon，得到了8.4万粉丝的关注。

　　当“00后”和“10后”的学习活动不可避免地网络化，被动地适应学习环境已经远远不够。而熟悉网络环境的“80后”和“90后”大多已为人父母，更崇尚运用科技手段和先进理念来对孩子进行启蒙教育。所以，如今这群屏幕前的孩子，在“如何学习”这件事上将拥有更多的决定权。

　　一方面，这正是在线教育的天然优势所在，另一方面，也对在线教育产品线的持续优化和扩充提出了更高的要求。

　　报告显示，在线教育的教学效果与线下仍存在差距，受访家长普遍认为网课最需要改进的问题是形式单一。诚然，每个孩子的自我驱动力和自律程度各有高低，都直接影响着网课效率。趋势之下，网课需要更高频、更精准、更有效。

　　对此，六成家长提议网课可以将课堂内容切成音频、增设卡片等形式，帮助孩子有更多机会进行课外复习与应用。而在课程前期，网课应通过大数据发掘孩子不同层次的学习问题，高效匹配到合适的老师和教材，为孩子提供个性化学习。这对在线教育机构的考验是，能否将教与学的规律结合起来，覆盖学习的全链条、全周期，让孩子可以定制自己的学习体验。