18年11月份装修,TOTO实体店买的,19年6月份开始使用。现在也就是1年多点的时间,客卫的水龙头就坏了。
我们主卫、客卫用的频率差不多,家里就小夫妻2个人用,之一还是经常出差的。所以,使用的频率真的不高,就坏了。
水龙头坏了,打客服电话报修,售后收费25(上门费)+35(维修费)+65(材料费),还是花了125块钱。
一开始上门的师傅说换根管子要400多,本来我想先修了,再去TOTO品牌客服投诉质量问题,老公坚持不修,,,我只好当场打客服8008209787售后电话,客服人员还觉得我们840块钱的东西用了1年-维修工换根水管报价400多很合理,,,我们说要走12315投诉,客服说内部反馈下。。。然后,维修工人说管子型号不一样价格不一样的,400多是其他的,查了下系统是管子是65块钱,然后我们就修了。。。我相信维修工人是真的记错了价格不是讹我们,他一开始也说价格会系统里打单子给我们的,说价格都是品牌规定方规定的。。。
但还是觉得TOTO这质量太垃圾了,还在装修的小伙伴要避坑。
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