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黑猫投诉数码产品企业投诉数据对比:Apple解决率比较低

每日头条讯:被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题。  黑猫投诉发布数码行业主流企业投诉数据对比情况,数据来…

每日头条讯:被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题。

  黑猫投诉发布数码行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月22日企业在黑猫平台的投诉数据,其中企业主要投诉涉及产品为智能手机。

  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了数码行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

  对比企业包括:魅族、小米、华为、vivo、三星电子、OPPO、Apple。

企业名称

投诉总量

回复率

完成率

响应时间(h)

魅族

2516

99.96%

92.41%

18.36

小米

28892

99.99%

82.94%

5.83

华为

11923

100.00%

77.35%

206.88

vivo

3653

99.89%

77.03%

140.53

三星电子

2055

96.55%

74.11%

114.83

OPPO

4084

100.00%

72.16%

13.06

Apple

35291

0.00%

0.00%




黑猫投诉数码产品企业投诉数据对比:Apple解决率比较低

  黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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