7·8保险公众宣传日 险企在行动

每日头条讯：自2013年起，每年的7月8日都是全国保险企业向社会公众普及保险知识的一个重要时间点。今年，在第十个“7·8”全国保险公众宣传日到来之际，北京地区保险公司以“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”为主题纷纷开展公众宣传活动。从内到外，从线上到线下，各公司通过不同形式的互动交流，加强普及金融保险知识力度，着力提升社会公众保险意识，为保险行业的平稳健康发展贡献力量。

　　平安健康险北分为客户提供驻点服务

　　人保财险北分优化老年客群服务

　　平安产险北分组织员工参与线上捐步活动

　　民生保险北分邀请社区民警进行反诈宣传

　　安华农险北分来到田间地头进行宣传

　　更贴近生活

　　开展健步走、视频拍摄等多样活动

　　今年的“7·8”全国保险公众宣传日，保险机构除了线下金融保险知识普及外，各自借助官方微信、官方抖音、微信视频号等自媒体矩阵，以及外部媒体平台及时发布保险知识、风险防范、消费者权益保护等内容。同时，各公司根据保险行业协会组织的“卡点show保险”短视频话题挑战活动进行视频拍摄，以生动有趣的形式促进保险行业与公众深入互动交流的同时，提升疫情防控时期保险服务便捷性和公众获得感。

　　依托中国保险协会设计开发的“78健步走”微信小程序，平安产险北京分公司积极参加“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走活动，组织员工参与线上捐步活动，并提前建立微信活动群，分享捐步技巧，鼓励员工积极捐步点亮图标，助力乡村振兴项目捐赠。截至目前，平安产险北京分公司已有近500名员工参与该活动，日均捐步超300万步。

　　引导公众增强保险意识和消费者权益维护意识，泰康人寿总公司特别发起“幸福瞬间 可盐可甜”抖音轻任务活动，向社会公众展现保险人在工作、生活中昂扬奋进、乐观向上的精神风貌。同时创新健康科普，在人民日报健康客户端举办公益性《健康大讲堂》讲座。讲座邀请权威医生分享老年人防跌倒和青少年心理健康知识，累计观看人次超200万。此外，泰康人寿各下属机构还承接防范非法集资专题宣传月活动，有针对性进行案例警示、风险提示，引导消费者提高风险防范意识和能力。

　　向社会和公众展示保险行业新面貌以及农险人的奋斗精神，安华农险北京分公司紧贴年度主题精心制作了具有农险特色的短视频，视频呈现了公司在防灾减损、积极理赔、服务农村、捐赠物资、普及金融知识等方面的内容，向大众传达了安华的农险人在根植农村、安身农业、贴近农民、服务“三农”的路上不断前行的奋斗精神。

　　“考虑到疫情防控工作的要求，中国太保产险北京分公司积极从线上入手，并借助网络媒体、微信公众号、抖音视频号等多渠道多形式发布宣传资料，扩大活动影响力，触及更多消费者。”太保产险北京分公司相关负责人介绍，除线上渠道外，公司线下在全市各机构各门店利用海报、电子屏、宣传页、展架等宣传形式，积极倡导活动主题，聚焦客户和公众的科技服务和体验需求，广泛普及金融保险知识。

　　聚焦重点群体

　　请进来、走出去传递保险温度

　　今年的“7·8”宣传日的另一个重点是将保险科技取得的成果向大众进行科普和宣传。事实上，自疫情暴发以来，为方便消费者购买保险产品和享受理赔服务，各保险主体机构不断强化新技术运用，畅通线上渠道，在打造线上“零接触”保险服务的进程中取得了积极的成效。数据显示，2022年一季度北京市辖内保险公司各项业务总体实现平稳增长，累计实现原保险保费收入925.25亿元，同比增长11.66%。行业累计承担风险保障661.73万亿元，同比增长85.63%，累计赔付支出247.33亿元，同比增长21.23%。

　　优化线上服务工具。人保财险北京市分公司重点对老年人线上接触界面及功能进行适应性调整，根据老年人使用习惯，开发老年人专属的简洁版服务平台，用简单、直观的方式提供承保、理赔、服务等核心功能，并为老年人匹配资深客服提供线上专属服务，根据老年人需求，全程辅助指导老年人进行业务操作，确保老年人顺利使用线上平台。借助此次活动契机，人保财险北京市分公司结合中国人民保险“温暖工程2.0”工作，推出了五大适老服务举措，围绕老年人日常保险生活涉及的服务场景和高频事项，充分发挥线上服务供给和智能客服平台优势，全面做好适老化智能保险产品和服务中的补充支持。

　　结合经营特色，安华农险北京分公司将宣传重点锁定在“农险全流程信息化服务”方面。“7·8”活动正值农险承保期，公司人员纷纷利用下乡时机，围绕“农险全流程信息化服务”加强与农户的互动交流，向农户宣传信息化服务的便捷和高效，演示系统的操作流程和页面，使群众了解保险科技在保险领域的应用成效。

　　此外，为充分发挥“7·8全国保险公众宣传日”的社会效应，都邦财险北京分公司宣传工作小组通过线下向物业保洁人员宣传保险知识，详细介绍保险产品及业务流程，认真解答群众关心的各种保险问题，提升广大群众的保险意识。平安健康险北京分公司先后在北京6家公立医院为客户提供导诊、陪诊、住院探视、复诊预约配药等驻点服务，现场为客户讲解后续保险理赔准备的材料及医院直结的具体流程，帮助客户解决就诊过程中遇到的繁琐复杂的各类问题。